Masyarakat Apresiasi Pelayanan dan Penegakkan Hukum di Bareskrim Polri

pada aspek layanan, penilaian pelayanan secara umum mendapat nilai 4,80 yang berarti baik

Bhayangkara, JAKARTA- Berdasarkan survei yang dilakuan oleh MarkPlus, masyarakat menilai positif terhadap pelayanan penegakan hukum dari Badan Reserse Kriminal (Bareskrim) Polri. Dalam survei itu, Markplus menemukan gambaran kepuasan masyarakat terhadap korps reserse Polri ini. 


Deputy Chairman MarkPlus, Taufik membeberkan, survei ini dilakukan periode 19 November 2020 hingga 3 Desember 2020 dengan 351 responden yang memang menggunakan layanan Bareskrim sepanjang 2018 hingga 2020.   

Menurut Taufik, pada aspek layanan, penilaian pelayanan secara umum mendapat nilai 4,80 yang berarti baik. 

"Kemudahan prosedur pelayanan dan kesesuaian waktu pelayanan juga dinilai baik dengan masing-masing skor 4,72 dan 4,59," kata Taufik dalam konferensi pers hasil survei secara virtual, Jumat (15/1). 

Hasil survei juga menunjukan sikap dan perilaku SDM di Bareskrim dinilai paling baik diantara aspek lainnya dengan skor 5,12. Diikuti oleh kompetensi SDM dalam pelayanan sebesar 4,96 dan sarana prasarana pendukung layanan 4,88. 

Di sisi lain, hasil survei persepsi publik terhadap kinerja, budaya, dan komunikasi terkait penindakan kriminal pada 1.502 responden umum secara online berada pada angka 3,75 dari skala satu sampai enam.

Founder and Chairman MarkPlus Hermawan Kartajaya menambahkan, persepsi publik secara umum terhadap penindakan kriminal oleh Bareskrim mendapat skor lebih rendah jika dibandingkan dengan kepuasan pelayanan yang telah dirasakan oleh pengguna layanan Bareskrim. 

Hal ini, kata dia, menunjukan adanya gap antara apa yang dirasakan masyarakat yang mendapatkan pelayanan dengan yang dipersepsikan secara umum.

“Gap antara persepsi publik secara umum dengan yang dirasakan pengguna layanan seharusnya seimbang atau lebih tinggi. Karena jika persepsi publik lebih rendah artinya Bareskrim perlu meningkatkan publikasi terkait kinerja dan inovasi yang sudah dilakukan,” ungkap Hermawan Kartajaya. 

Hermawan mengatakan, komunikasi untuk membangun persepsi publik terkait penindakan kriminal perlu ditingkatkan lagi oleh Bareskrim, mengingat persepsi publik khususnya di era digital sangat berpengaruh terhadap image suatu instansi. 

Publik yang belum merasakan pelayanan dari Bareskrim tentunya akan memiliki persepsi yang berbeda dibandingkan dengan yang sudah mendapatkan pelayanan. Sehingga hal tersebut bisa menjadi bahan evaluasi kinerja Bareskrim kedepannya. 

COMMENTS

Name

1,14,10,6,11,9,12,9,13,10,14,8,15,7,16,12,17,12,18,11,19,10,2,10,20,9,2016,134,2017,488,2018,274,2019,168,2020,12,21,10,22,9,23,9,24,7,25,5,26,8,27,8,28,5,29,8,3,19,30,6,31,2,4,5,5,14,6,6,7,12,8,7,9,10,Aceh Barat,2,Aceh Besar,2,Agustus,69,Aplikasi,3,April,111,Asahan,2,Badung,31,Baharkam Polri,7,Baintelkam Polri,3,Bakti Sosial,1,Balangan,1,Balap Liar,1,Bali,170,Balikpapan,12,Banda Aceh,2,Bandar Lampung,5,Bandung,118,Bangkalan,8,Bangli,12,Banjarbaru,3,Banjarnegara,1,Banten,6,Bantul,95,Banyumas,3,Banyuwangi,1,Bareskrim Polri,22,Batam,1,Batang,1,Batu,17,Bekasi,11,Bencana,3,Bengkulu,1,Berau,11,Bhabinkamtibmas,1,Bhayangkari,1,Bireuen,1,Blitar,18,Blora,1,Bogor,22,Bogor Kota,11,Bojonegoro,14,Bondowoso,4,Bone,1,BPJS,1,Brebes,3,Brimob,1,Buleleng,15,Bulungan,2,Cianjur,7,Cilacap,2,Cilegon,3,Cimahi,18,Cirebon,8,Covid-19,3,dasar,1,Demak,1,Denpasar,53,Densus 88 AT Polri,8,Depok,11,Desember,173,Ditlantas Polda DIY,2,Divhumas Polri,27,Divpropam Polri,4,DIY,114,DKI,64,DPR,1,DPR RI,1,Februari,92,Gerai Samsat,1,Gerai SIM,2,Gianyar,28,Gowa,1,Gresik,31,grobogan,3,Gunungkidul,51,hari ini,215,Hoax,2,Imbauan,2,Indragiri Hulu,1,Indramayu,6,jadwal,1151,Jadwal SIM Keliling,3,Jakarta,83,Jakarta Barat,79,Jakarta Pusat,77,Jakarta Selatan,71,Jakarta Timur,78,Jakarta Utara,74,Jambi,1,Januari,146,Jawa Barat,98,Jawa Tengah,30,Jawa Timur,72,Jember,5,Jembrana,20,Jepara,1,Jombang,5,Juli,90,Jumat,373,Juni,64,Kalimantan Barat,13,Kalimantan Selatan,5,Kalimantan Tengah,2,Kalimantan Timur,17,Kaltim,2,Kamis,404,Kampar,1,Kapolri,228,Karanganyar,1,Karangasem,15,Karawang,5,Karimun,1,Kebakaran,1,Kebumen,1,Kecelakaan,1,Kediri,11,Kemenpora RI,1,Kepulauan Riau,1,Klaten,10,klitih,1,Klungkung,16,Komnas HAM,2,Kompolnas,2,Korbinmas Polri,1,Korlantas,3,KPK,1,Kriminal,89,Kudus,2,Kukar,5,Kulonprogo,61,Kuningan,1,Kutai Timur,2,Kutim,1,Labuhanbatu,2,Lalu-lintas,1,Lamongan,24,Lampung,6,Langkat,2,Lebak,3,lebaran,2,Lemdiklat Polri,5,Lhokseumawe,2,libur,2,LIPI,1,Logo,1,Lombok Timur,4,Lubuklinggau,2,Lumajang,4,Madago Raya,1,Madiun,11,Magelang,2,Majalengka,8,Makassar,18,malam,7,Malang,1,Maret,139,Mataram,4,Medan,6,Mei,93,Metro Jaya,5,minggu,164,Mojokerto,27,MPR RI,1,Musi Rawas,1,Narkoba,8,Nganjuk,10,Ngawi,1,November,100,NTB,6,Oktober,60,Olah Raga,2,Operasi Kepolisian,2,Operasi Keselamatan,2,Operasi Ketupat,4,Pakar,1,Palangka Raya,3,Palembang,3,Pamekasan,7,Pandeglang,1,Panglima TNI,12,Papua,1,Paser,2,Pasuruan,4,Pati,3,Pekanbaru,15,Pelalawan,2,Pelatihan,1,Pemalang,5,Penajam Paser Utara,1,Pencurian,2,Pengamat Politik,1,Penghargaan,2,Penipuan,2,peraturan,2,Pidie,2,Pilkada,1,Polda Aceh,1,Polda Bali,1,Polda Banten,1,Polda DIY,8,Polda Jabar,1,Polda Jambi,4,Polda Jatim,3,Polda Kalbar,2,Polda Kalsel,1,Polda Kalteng,3,Polda Kaltim,1,Polda Kepri,1,Polda Metro Jaya,4,Polda NTB,1,Polda NTT,2,Polda Papua,3,Polda Papua Barat,2,Polda Riau,1,Polda Sulsel,1,Polda Sulteng,1,Polda Sumsel,2,Polres,14,Polres Badung,1,Polres Banjarbaru,3,Polres Bantul,1,Polres Bengkulu Kota,1,Polres Berau,1,Polres Blitar Kota,2,Polres Blora,1,Polres Brebes,1,Polres Bukittinggi,1,Polres Cirebon Kota,2,Polres Gunungkidul,2,Polres Hulu Sungai Tengah,1,Polres Klungkung,1,Polres Kobar,1,Polres Kudus,3,Polres Kulon Progo,1,Polres Magelang Kota,2,Polres Majalengka,1,Polres Maros,1,Polres Metro Bekasi Kota,2,Polres Metro Jakarta Pusat,1,Polres Metro Jakarta Utara,4,Polres Muba,1,Polres Pasuruan,1,Polres Semarang,1,Polres Serang Kota,1,Polres Sleman,5,Polres Subang,1,Polres Sumedang,4,Polres Tabanan,5,Polres Tangerang Selatan,1,Polresta,6,Polresta Balikpapan,2,Polresta Bandung,2,Polresta Banjarmasin,9,Polresta Denpasar,5,Polresta Padang,3,Polresta Palangka Raya,1,Polresta Pontianak Kota,3,Polresta Surakarta,2,Polresta Yogyakarta,91,Polrestabes,12,Polrestabes Bandung,3,Polrestabes Makassar,2,Polrestabes Medan,1,Polri,31,Ponorogo,24,Pontianak,21,PPKM,1,PPU,2,Presiden,1,Pringsewu,1,Probolinggo,1,Purwakarta,5,Rabu,392,Ramadhan,2,Rejang Lebong,1,Rembang,1,Riau,14,RS Bhayangkara,1,Sabtu,308,Samarinda,4,Sampang,1,Samsat Keliling,84,Sanksi,1,Satpas SIM,2,Selasa,380,Semarang,7,Senin,353,Sepak Bola,1,September,64,Serang,6,Sespimen,3,Siak,1,Sidoarjo,38,SIM,1,SIM Corner,11,Sim Keliling,1110,SIM Online,143,Simalungun,2,Sinergitas,9,Sinergitas TNI-Polri,1,Situbondo,5,SKCK,1,SKCK Keliling,3,Sleman,103,Solo,3,Sragen,1,Subang,5,Sukabumi,12,Sulawesi Selatan,7,Sumatera Selatan,6,Sumedang,3,Sumut,1,Surabaya,50,Surakarta,4,Tabanan,28,Tanah Laut,1,Tangerang,10,Tanggamus,1,Tapanuli Selatan,2,Tasikmalaya,1,Tegal,5,Teror,8,TNI-Polri,2,Trauma Healing,1,Trenggalek,1,Tuban,1,Tulungagung,6,Viral,5,Wonosobo,1,Yogyakarta,137,
ltr
item
BHAYANGKARA: Masyarakat Apresiasi Pelayanan dan Penegakkan Hukum di Bareskrim Polri
Masyarakat Apresiasi Pelayanan dan Penegakkan Hukum di Bareskrim Polri
pada aspek layanan, penilaian pelayanan secara umum mendapat nilai 4,80 yang berarti baik
https://1.bp.blogspot.com/-WiawfPM5zZ4/YAF5ayS3kSI/AAAAAAAAaGo/mzLKqdNH1nAE6QUE6_EnlXvhUagFNKl4QCLcBGAsYHQ/w640-h542/56c450dc-1246-4e66-ad23-5512d7316a20.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-WiawfPM5zZ4/YAF5ayS3kSI/AAAAAAAAaGo/mzLKqdNH1nAE6QUE6_EnlXvhUagFNKl4QCLcBGAsYHQ/s72-w640-c-h542/56c450dc-1246-4e66-ad23-5512d7316a20.jpg
BHAYANGKARA
https://www.bhayangkara.net/2021/01/masyarakat-apresiasi-pelayanan-dan.html
https://www.bhayangkara.net/
https://www.bhayangkara.net/
https://www.bhayangkara.net/2021/01/masyarakat-apresiasi-pelayanan-dan.html
true
1614327384720417141
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content