Kepedulian serta kecepatan layanan kepolisian kembali dirasakan warga Kabupaten Indramayu. Seorang pengendara yang mengalami kerusakan sepeda motor di tengah malam mendapat pertolongan yang sangat cepat setelah menghubungi Call Center Polri 110.
Peristiwa tersebut bermula pada Minggu malam (25/10/2026), ketika Heri Juaheri (33), warga Kecamatan Juntinyuat, mengalami kendala pada sepeda motornya saat melintas di wilayah Kecamatan Karangampel. Di tengah situasi malam yang semakin larut, Heri memutuskan meminta bantuan melalui layanan Call Center Polri 110.
Respon cepat langsung ditunjukkan petugas. Hanya berselang empat menit setelah panggilan masuk, tepatnya pukul 23.43 WIB, personel Polsek Karangampel telah tiba di lokasi — di depan Gang H. Sarinten, Desa Karangampel Kidul — untuk memberikan pertolongan.
Kapolres Indramayu AKBP Prianggo P. M. melalui Kapolsek Karangampel AKP Maryudi menjelaskan bahwa begitu menerima laporan melalui layanan 110, tim langsung bergerak menuju lokasi tanpa menunda. Penanganan dipimpin langsung oleh Kapolsek Karangampel didampingi dua personel, yaitu Aiptu Budihaji dan Aipda Iwan Irawan, S.H.
Sesampainya di lokasi, petugas melakukan pemeriksaan awal terhadap sepeda motor matik berwarna merah milik Heri. Mengingat waktu sudah mendekati tengah malam dan tidak ada bengkel yang masih beroperasi di sekitar lokasi, petugas memutuskan mengevakuasi kendaraan tersebut. Sepeda motor kemudian dinaikkan ke bak kendaraan patroli dinas Mitsubishi Strada, dan petugas mengantar Heri sekaligus kendaraannya hingga selamat tiba di kediamannya di Kecamatan Juntinyuat.
AKP Maryudi menegaskan bahwa tindakan ini merupakan bagian dari pelayanan kepolisian kepada masyarakat, tidak hanya terbatas pada penanganan tindak pidana.
“Kehadiran polisi bukan hanya untuk menangani tindak kejahatan, tetapi juga memberikan bantuan dalam situasi darurat maupun persoalan yang menyangkut keselamatan dan kenyamanan warga,” ujarnya.
Melalui pelayanan ini, Polsek Karangampel ingin memastikan masyarakat tidak merasa sendirian saat menghadapi kesulitan, terutama di waktu yang rawan seperti malam hari. Hal ini sekaligus mencerminkan semangat “Polisi Bersama Masyarakat”.
Heri pun menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasinya atas bantuan yang diberikan. Ia merasa sangat terbantu dan merasa aman dikawal pulang oleh petugas hingga tiba di rumah.
Kapolsek Karangampel mengimbau masyarakat agar tidak ragu menghubungi Call Center Polri 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian di mana pun dan kapan pun.
“Kehadiran polisi pada waktu yang tepat tidak hanya memberikan pertolongan, tetapi juga rasa aman yang nyata bagi warga,” tegasnya.
Terpisah, Kasi Humas Polres Indramayu AKP Tarno kembali mengingatkan masyarakat untuk memanfaatkan layanan Lapor Pak Polisi — Siap Mas Indramayu melalui WhatsApp di nomor 081999700110 maupun Call Center 110 jika menemukan adanya tindak kriminalitas atau gangguan keamanan dan ketertiban di lingkungan masing-masing.